OPÉRATION D'INVENTAIRE

GRDF L’OPÉRATION D’INVENTAIRE  

Fin 2021, GRDF va procéder au changement de gaz naturel dans son réseau. Pour préparer l’arrivée de ce nouveau gaz, tout matériel doit être inventorié. C’est pourquoi vous avez reçu dans vos boites aux lettres des courriers vous informant du déroulement de l’opération d’inventaire. Elle se tiendra sur Les Attaques jusqu’en décembre 2020.

Cette opération consiste à :

  • Confirmer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, n° tel, mail…)
  • Collecter les données techniques de vos appareils alimentés en gaz naturel
  • Identifier votre installateur

L’intervention est gratuite et dure entre 30 minutes et 1 heure. Votre présence est indispensable. Elle sera réalisée par la société THOM-COM (mandatée par GRDF et joignable au 08.05.29.41.00). Pour éviter toute démarche commerciale, vous devez vous fier à deux choses : le logo GRDF et le logo THOM-COM.

  •  L’agent doit s’identifier,  prend son temps pour montrer son badge et sa lettre d’accréditation ; regarde tous vos appareils alimentés en gaz ; demande votre consentement pour l’utilisation des données recueillies lors de l’opération ; vous demande une signature sur tablette numérique (aucun document ne doit être signé) ; il ne cherche pas à vendre des services.       
  •  Une personne se présente sans badge et montre furtivement quelque chose qui s’en approche ; on vous demande de signer des documents ; on vous facture une prestation ; on vous demande de voir votre facture ; on cherche à vous vendre des services ; on vous dit que votre chaudière est incompatible avec le nouveau gaz et qu’il faut la changer sans avoir reçu un courrier de GRDF vous le précisant.

La période d’inventaire n’est qu’une première étape, elle sera suivie l’année prochaine d’une période de réglage (gratuite). Pour les particuliers ayant déjà réalisés leur inventaire sur Internet, le passage d’un inventoriste n’est pas nécessaire à condition que l’auto-inventaire soit validé par GRDF.

 

Modalités de remplacement des appareils incompatibles

Après une analyse précise des données d’inventaire, certains appareils seront déclarés incompatibles avec le nouveau gaz et devront être remplacés. GRDF adressera à chaque client concerné un courrier lui indiquant explicitement que l’appareil doit être remplacé et le contactera par téléphone pour l’accompagner dans les démarches, y compris sur la mobilisation des aides financières mises en place par les pouvoirs publics.

Pourquoi un changement de gaz dans les Hauts-de-France ?

Les consommateurs de gaz naturel d'une grande partie des Hauts-de-France sont desservis en gaz naturel à bas pouvoir calorifique, dit "Gaz B". Ce gaz, provenant de la région de Groningue aux Pays-Bas, représente 10% de la consommation française et alimente 1,3 million de clients. Pour des raisons de baisse de production du gisement, les contrats d'approvisionnement de la France ne seront pas renouvelés au-delà de 2029.

Contacts

GRDF du lundi au vendredi de h à 17h : 09.69.36.35.34

Site Internet : grdf.fr/changementdegaz

Les agents intervenant sur notre commune 

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1047 Route Nationale 62730 Les Attaques

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